Privatlivspolitik for den digitale servicehund – Reelieves app.
Reelieve er efter databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven forpligtet til at beskytte personoplysninger som behandles om brugere, kunder, leverandører, samarbejdspartnere og øvrige fysiske personer.
Din datasikkerhed er vigtig for os, og vi vægter derfor højt, at dine personoplysninger håndteres på en ansvarlig måde. Nedenfor kan du læse, hvordan Reelive (herefter Reelieve, “vi”, “os” eller “vores”) behandler personoplysninger om dig. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling.
REELIEVES ROLLE SOM DATAANSVARLIG OG DATABEHANDLER
REELIEVE optræder som dataansvarlig, når vi behandler personoplysninger i forbindelse med nedenstående behandlinger. Det vil med andre ord sige, at vi selv bestemmer de formål, personoplysninger indsamles og behandles til, og vi i det væsentligste selv fastsætter hjælpemidlerne til gennemførelse af disse behandlinger.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:
Reelieve / Mental Assistant Denmark ApS
CVR nr. 44 62 03 83
Vi kan kontaktes gennem vores databeskyttelsesansvarlige kontaktperson:
Navn: Vicky Lorenzen
Telefon: 93 10 11 11
Email: vbl@compliancelaw.dk
HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER OG FORMÅLET
Vi behandler personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. De personoplysninger, vi indsamler og behandler, indsamler vi primært fra de registrerede personer selv.
Læs nærmere om vores behandling i de forskellige situationer nedenfor.
Benyttelse af “den Digitale Servicehund”
Når du benytter vores app, “den Digitale Servicehund” indsamler og behandler vi de personoplysninger, du giver os. Det vil typisk være følgende:
- Profil: navn, fødselsdato, e-mail samt password
- Symptomdata: svar på spørgsmål (PCL-5, VAS), logbog, øvelser
- Smartwatch-data: biomarkører (fx puls, HRV, temperatur, bevægelse)
- Pårørende: kontaktoplysninger, hvis du vælger at tilknytte en pårørende
Behandling af disse personoplysninger sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at slette din profil igennem app’en.
Behandlingen af almindelige oplysninger sker på baggrund databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) og følsomme personoplysninger på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(a).
Du kan altid trække dit samtykke tilbage eller slette din profil. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, slettes eller anonymiseres dine personoplysninger. De anonymiserede oplysninger benytter vi til at videreudvikling og forbedring af vores service. Vores behandlingshjemmel vores legitime interesse til at forbedre app’en jf. databeskyttelseslovens artikel 6, (1)(f).
Reelive overlader dine personoplysninger til databehandlere, f.eks. i forbindelse med hosting af vores database. Vores databehandler behandler alene dine personoplysninger til vores formål og på vores instruks. Vi indgår databehandleraftaler med vores databehandlere for at sikre, at den nødvendige sikkerhed er på plads og for at beskytte oplysningerne og overholde vores databeskyttelsesforpligtelser.
OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS
Vi kan i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger overføre oplysningerne til lande uden for EU/EØS.
Databeskyttelseslovgivningen i disse lande kan være lempeligere, end den er i Danmark og det øvrige EU/EØS. I visse lande har EU-Kommissionen dog fastlagt, at databeskyttelsesniveauet er på højde med det beskyttelsesniveau, der er i EU/EØS. Hvis vi overfører personoplysninger til lande, hvor det ikke er tilfældet, vil overførslen af dine personoplysninger til disse lande uden for EU/EØS ske på baggrund af de af EU-Kommissionen udarbejdede standardoverførelseskontrakter, der er specielt udarbejdet for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Du kan læse mere om overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS på EU-Kommissionens hjemmesiden.
Ønsker du yderligere information om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, er du velkommen til at kontakte os.
DATAINTEGRITET OG SIKKERHED
Vi sikrer fortrolighed, integritet og tilgængelighed af de personoplysninger, vi behandler gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Vores tekniske sikkerhedsforanstaltninger omfatter sikkerheden i den IT-understøttelse, vi anvender i vores forretning. Vores organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger omfatter, at vi har fastsat retningslinjer og politikker, som vores ansatte skal efterleve. Vi følger op herpå, og vi uddanner vores medarbejdere i passende omfang.
Vores behandlingssikkerhed for personoplysninger omfatter også, at vi sikrer en lovlig behandling, herunder at vi overholder de behandlingsprincipper persondatalovgivningen opsætter, samt at vi sikrer, at vi har et behandlingsgrundlag for vores behandlinger.
DINE RETTIGHEDER
Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Du kan – ubetinget og til enhver tid – trække ethvert samtykke tilbage. Det kan ske ved at sende en e-mail til os (se e-mail ovenfor). Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke have nogen negativ indvirkning. Det kan dog betyde, at vi ikke fremover kan opfylde specifikke anmodninger fra dig. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen på grundlag af samtykke, inden det trækkes tilbage. Endvidere vil det ikke påvirke nogen behandling, der udføres på anden lovlig basis.
Du kan desuden – ubetinget og til enhver tid – gøre indsigelser gældende på vores behandling, når den sker på baggrund af vores legitime interesse.
Dine rettigheder omfatter også følgende:
Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, inden det tidspunkt hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, og altid hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.
Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.
OPDATERINGER
Fra tid til anden vil det være nødvendigt for os at opdatere denne privatlivspolitik. Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik for at sikre, at den er opdateret, retvisende og i overensstemmelse med gældende lovgivning og principper for behandling af personoplysninger. Vi offentliggør nye versioner på vores hjemmeside reelieve.com og i app store og google play.